Retour d’expérience – Réunion d’information du 23 Mai à…

25/05/202329/06/2023
par Thibaut Castrodelannoy

Sur une journée, dix candidats à la franchise sont venus à notre rencontre, pour échanger avec nos experts : garant du modèle, responsable du développement, des reprises ou encore en charge de l’accompagnement, nous étions tous là pour répondre à leurs questions et construire leur projet entrepreneurial autour du centre auto Norauto !

Au programme :

Matinée – Présentation du modèle franchise : concept, implantation, parcours d’accompagnement (formation), financement, contrat, opportunités…
Midi – Moment de convivialité
Après-midi – Rendez-vous individuel pour affiner son projet

La journée fut intense, et m’a permis de réfléchir sur mon positionnement, à la fois sur le marché de l’après-vente automobile, mais aussi, Norauto. Bien que client, j’ai apprécié la transparence des équipes sur la présentation du modèle, et sur l’organisation d’un centre au quotidien. Rassuré, je peux désormais construire mon projet en toute connaissance de cause. Thomas – Candidat à la franchise sur Bordeaux (33)

Vous aussi vous souhaitez approfondir votre projet entrepreneurial et échangez sur nos opportunités ? N’hésitez pas à nous transmettre vos disponibilités sur : [email protected]

Ça bouge chez Norauto

Une belle transmission d’entreprise, Belfort (90)

02/05/202304/05/2023
par Valentine Guyot

Depuis le 17 Avril dernier, Frédéric RATTOT (32 ans), Chef d’atelier a racheté la société de Pierre-Yves HENRIQUET, franchisé Norauto depuis plus de 15 ans, en Franche Comté sur Belfort (90).

» Pierre-Yves m’a transmis avec passion ses savoirs, ses compétences;, après plusieurs années à ses cotés, je ne peux que le remercier de m’avoir donné gout à l’entrepreneuriat » Frédéric, nouveau franchisé

Il y a dix ans, Pierre-Yves a embauché Frédéric à sa sortie d’études, comme monteur puis mécanicien. Pris sous son aile, dans une équipe à taille humaine (6 collaborateurs), l’entrepreneur et son salarié, devenu entre temps Chef d’atelier, ont travaillé à la vente de l’entreprise.

Pour préparer la reprise, Frédéric depuis trois ans a diversifié ses missions, s’est formé. L’entrepreneur et son salarié ont travaillé ensemble la montée en compétences du second : gestion des commandes, pilotage des stocks, organisation des plannings, management des équipes.

Un quotidien partagé entre l’accueil client, et l’atelier qui a permis à Frédéric d’avoir une vision 360° de la gestion d’un centre automobile.

Fort de ces nouvelles connaissances, de la relation nouée entre les parties, la vente a pu se dérouler en seulement quelques mois (6 mois) et permettre aux deux parties d’assurer la continuité de service, mais aussi d’engager les équipes déjà en place sur ce nouveau projet.

Nous souhaitons pleine réussite à Frédéric et ses équipes, ainsi qu’une belle retraite à Pierre-Yves après plus de 25 années chez Norauto, merci !

02/05/2023

Ça bouge chez Norauto

Un nouvel entrepreneur pour Pierrelatte (26)

27/03/202327/03/2023
par Valentine Guyot

Bienvenue à Franck !

Accompagné de son frère Stéphane, commercial automobile, notre repreneur Franck vient mettre à profit depuis aujourd’hui ses 30 années d’expérience professionnelle au sein d’un Groupe International de transport sur le Centre de Pierrelatte dans la Drome (26).

Après une formation de plusieurs semaines en succursale et un parcours sur mesure, Franck prend ici le relai de Cédric, notre franchisé depuis 14 ans. Comme entrepreneurs, ils apporteront toute leur passion automobile et soif d’accompagner nos clients. Nous souhaitons à Franck, Stéphane et leurs équipes ateliers et magasin pleine réussite dans ce beau projet !

Si vous aussi vous souhaitez connaitre les centres Norauto actuellement à reprendre, n’hésitez pas à nous contacter : [email protected]

Notre choix, mûrement réfléchi et analysé, se porte sur l’enseigne Norauto fortement reconnue et implantée sur le territoire national portée par un groupe d’envergure internationale et réputée pour son sérieux et sa qualité de service.

Ça bouge chez Norauto

Second centre pour Olivier sur Compiègne (60)

08/02/202303/03/2023
par Valentine Guyot

Déjà gérants du Norauto de Pont Sainte Maxence à quelques kilomètres, Olivier et son épouse Amélie se lancent dans une nouvelle aventure entrepreneuriale avec ce centre de plus de 1 000m². Ancienne discothèque, ils ont choisi de conserver l’énorme boule à facettes, symbole qui tient à cœur aux Compiégnois, en clin d’œil à l’ancien lieu..

Epaulés notamment par Philippe, directeur, Maxime, Responsable vente, et Jimmy, chef d’atelier, toute l’équipe accueille ses premiers clients depuis hier dans une zone d’activité au sud est de la ville. Nous leur souhaitons ici une aussi belle réussite qu’avec leur premier centre !

Equipe Compiègne Norauto France Franchise

Ça bouge chez Norauto

Reprise d’un centre en famille sur Apt (84)

01/02/202303/03/2023
par Valentine Guyot

Une nouvelle belle histoire de famille est mise en lumière chez Norauto.

Elle concerne Benoit, originaire de Toulon, salarié Norauto dès 1990 et sa sortie d’études. Ce passionné de voitures de course a débuté en tant que technicien monteur avant d’évoluer très vite : vendeur, responsable des ventes, puis directeur de notre centre de Martigues (13) en 1999. Depuis 2003, il s’est lancé en filiale avec le centre de Manosque (04).

Aujourd’hui, il reprend le centre d’Apt (84) avec son fils Florian qui a rejoint son père sur Manosque en tant que responsable adjoint depuis 2 ans !

Bravo pour ce beau parcours et tous nos vœux de réussite pour cette nouvelle aventure. #fierdemaboite

Ça bouge chez Norauto

5ème édition pour la certification Entrepreneurs Norauto

09/01/202303/03/2023
par Valentine Guyot

En cette première semaine de Janvier 2023, la Certification Entrepreneurs Norauto franchise se déroule. L’occasion pour notre 5ème promotion de se réunir et d’échanger à la Move Factory (notre nouveau siège).

Étape incontournable du parcours de formation, la certification est basée sur la pratique et permet un partage d’expérience, et de connaissance avec nos équipes.

Au programme : question juridique, finance ou communication, focus atelier ou posture managériale… des clés de réussite pour aborder en toute sérénité son projet de centre auto.

Nous sommes fiers d’avoir pour dirigeant entrepreneur et parrain de cette nouvelle promotion : Vincent MAYEUX, franchisé à PODENSAC (33) #fierdemaboite

Ça bouge chez Norauto

Ouvrir un centre auto, rencontre avec Xavier, Chargé d’expansion

20/09/202231/01/2023
par Thibaut Castrodelannoy

Le métier de chargé d’expansion chez Norauto Franchise : interview de Xavier Pajot

De directeur de centre auto au métier de chargé d’expansion pour la franchise Norauto, il n’y a qu’un pas. Découvrez le parcours professionnel ainsi que le métier de Xavier Pajot, qui a rejoint l’entreprise en 1994.

Un parcours professionnel orienté client

Après avoir réalisé des études de droit et management de la distribution, Xavier Pajot entre chez Norauto en 1994. Après un parcours solide de 9 ans comme directeur de centre en succursale, puis au sein du service expansion – direction de l’aménagement, Xavier rejoint le service expansion, où il accompagne les entrepreneurs souhaitant devenir franchisés Norauto. Son expérience de directeur de centre est aujourd’hui un atout précieux dans son métier de chargé d’expansion : il peut répondre aux interrogations et comprendre les craintes des futurs franchisés : “C’est un plus dans mes relations avec les franchisés, les échanges sont facilités”.

De l’étude à la validation du projet, le coeur de métier du chargé d’expansion

“Notre travail : cibler les villes et les opportunités pour les proposer à nos entrepreneurs”. Avant de soumettre un site à un franchisé, Xavier se charge de vérifier le potentiel et le marché. L’objectif final est donc de rapprocher un candidat avec la meilleure opportunité.

Différents cas de figures peuvent se présenter, des projets en portefeuille, à la prospection de terrains, bâtiments ou centre auto, Xavier s’assure que la zone géographique retenue corresponde aux ambitions du franchiseur, mais aussi des potentiels candidats.

“D’avoir été directeur de centre Norauto m’aide au quotidien dans mon métier : je me projette plus facilement sur les sites que je souhaite proposer aux entrepreneurs”.

Pour autant, Xavier est en veille permanente : “il y a déjà des villes cibles que j’ai définies, avec un potentiel de Chiffre d’Affaires”. Lorsque de nouvelles opportunités se présentent, Xavier se charge alors de l’étude de la zone de chalandise pour vérifier son potentiel. Si l’étude théorique du marché réalisée est positive, Xavier se rend sur place afin de confirmer la faisabilité.
L’objectif de cette méthodologie est de s’assurer que la franchise Norauto réponde à un besoin de la clientèle ! “Nous devons également éviter un risque de cannibalisation entre nos centres”, nous confie Xavier. En effet, avec plus de 400 centres sur le territoire, chaque Norauto doit respecter une certaine distance. Une fois le projet validé, Xavier peut alors accompagner le futur franchisé.

Une équipe expansion pour accompagner les entrepreneurs

Pour accompagner au mieux les entrepreneurs et futurs franchisés, Xavier travaille en étroite collaboration avec Benoit Havret, Leader Expansion Développement également. Chacun gère une partie du territoire français.

Pour mettre toutes les chances du côté des franchisés, Xavier s’entoure également d’une équipe dédiée aux travaux. Ensemble, ils mettront sur papier le plan du bâtiment dans le cas d’une construction ou la rénovation dans le cas d’une reprise de bâtiment.

Les franchisés qui le souhaitent peuvent être accompagnés par l’équipe expansion sur chacune des étapes du projet. Que ce soit dans les démarches administratives, dans la prise de contact avec les fournisseurs, dans l’aménagement de leurs locaux, les baux à signer ou la maîtrise d’œuvre, Xavier les aide et les accompagne à l’ouverture de leur centre.
“Nous sommes dans une optique gagnant-gagnant : si nos futurs candidats s’implantent correctement, cela signifie que leur franchise fonctionnera. Nous sommes dans une relation franchisé-franchiseur, s’ils réussissent, nous réussissons également”.

L’histoire de Norauto, basée sur le principe d’expansion

Eric Derville a créé Norauto en 1970, dans la Métropole Lilloise. Depuis plus de 50 ans, Norauto est implanté sur l’ensemble du territoire français. Nous comptons à ce jour plus de 411 centres, dont 271 succursales et 140 franchises. Norauto Franchise s’est également implanté en Corse ainsi que dans les départements d’Outremer (en Guyane, en Guadeloupe, à La Réunion et en Martinique).

Norauto s’est d’abord installé dans les grandes villes en ouvrant des magasins succursales. C’est à partir de 2003, avec le rachat de Maxauto et de ses 54 centres, que les franchises Norauto se développent. En 2022, de nouvelles ouvertures de franchises ont eu lieu en France : à Ibos (65), Crolles (38), Clermont l’hérault (34), Albi (81) et Ploërmel (56).
Norauto est leader du centre auto en France ! Et si vous rejoigniez notre réseau de franchises ?

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Actualités

Norauto, élue marque préférée des français

01/09/202230/01/2023
par Valentine Guyot

Catégorie : « centres de réparation automobile multimarques »

Inventeur du concept de « magasin-atelier », Norauto est depuis plus de 50 ans leader européen de l’entretien et de l’équipement de véhicules multi-marques. La marque, qui compte 410 centres et emploie 8000 collaborateurs en France, élargit avec volontarisme son champ d’actions aux nouvelles mobilités. Elle vient d’être élue Marque Préférée des Français dans la catégorie « Centres de réparation automobile multi-marques ».

« Depuis 1970, nous mettons toute notre énergie pour accompagner les conducteurs vers une route toujours plus sûre, plus responsable et plus durable. En nous désignant comme leur marque préférée, les Français récompensent notre engagement de proximité et nous font un immense honneur », explique Patrick Dhennin, Directeur Général de Norauto France.

Norauto a remporté la 1ère place du podium, après une étude réalisée du 18 au 19 mai 2022 sur le panel d’OpinionWay, auprès d’un échantillon représentatif de la population française de 18 ans et plus.

Marque Préférée des Français

Depuis 2015, Marque Préférée des Français est une distinction qui récompense une marque synonyme de qualité et représentative d’un niveau de recommandation par les consommateurs. Elle repose sur des études menées sur les panels d’instituts externes qui comparent l’ensemble des marques au sein d’un secteur afin d’identifier la marque élue par les consommateurs. A l’issue des résultats de l’étude sectorielle, une seule marque est élue pour une durée de 2 ans, comme l’est aujourd’hui Norauto.

Ça bouge chez Norauto

Reprise : de salarié en grande distribution à franchisé…

19/08/202227/02/2023
par Valentine Guyot

Reprise d’une franchise : de salarié à franchisé Norauto

Vous pensiez qu’il fallait des compétences mécaniques pour reprendre un centre Norauto ? Pas nécessairement. De salarié dans la grande distribution, Franck Hamadi est passé à franchisé Norauto. Découvrez son parcours !

Une âme entrepreneuriale en sommeil

Franck Hamadi a toujours eu l’âme entrepreneuriale. Mais c’est à 46 ans qu’il l’a vraiment révélée. Après un bac en comptabilité et gestion, il travaille dans le commerce et le textile, puis 14 ans dans la grande distribution. De vendeur, il passe à chef de département. C’est quand il est contacté par une enseigne d’achat/vente de produits d’occasion que ses envies d’indépendance se réveillent. Il démontre alors ses compétences en tant que commerçant et gérant en implantant un magasin de A à Z : achat de mobilier, recrutement, achat de stock, vente en magasin, etc.

Une opportunité à saisir ?

Il y reste 9 ans en tant que directeur jusqu’à ce qu’une nouvelle opportunité se présente. Le directeur du centre Norauto avoisinant son magasin lui parle de la possibilité d’entreprendre en franchise chez Norauto. “Étant donné mon niveau en mécanique, je ne m’y voyais pas”, nous explique Franck. “Mais il m’a assuré que cette compétence n’était pas indispensable. En centre Norauto, c’est le chef d’atelier qui manage les mécaniciens. Il a ajouté qu’il me suivrait si j’ouvrais mon propre centre auto, ce qui a fini de me convaincre !”
En effet, ce sont davantage les profils entrepreneurs et leur lot de compétences commerciales, managériales ainsi que la capacité à assurer une bonne gestion , que recherchent les recruteurs de la franchise Norauto, plutôt qu’une expérience technique pure. “Le parcours de recrutement est sélectif. Mais c’est pour garantir la réussite de leurs franchisés. Ils n’ouvrent pas coûte que coûte. Avant de m’engager, j’ai rencontré plein de franchisés et j’ai eu plein de bons retours, ce qui m’a rassuré.”

Des motivations entrepreneuriales

“Je ne voulais pas nécessairement gagner plus d’argent : j’avais un réel besoin d’entreprendre.” Franck est porté par d’autres motivations comme celle d’être indépendant d’un patron et d’avoir le sentiment d’avoir construit quelque chose en fin de carrière, ce que ne lui permettait pas le statut de salarié.

Le choix d’entreprendre accompagné

Pour autant, il ne se sentait pas d’entreprendre seul. “À 46 ans, je voulais démarrer rapidement. Je ne voulais pas partir de zéro. C’est pourquoi j’ai décidé d’entreprendre en franchise. Et Norauto est leader sur son marché.”

Une fois sa candidature validée, c’est Franck lui-même qui a trouvé son futur centre en consultant la carte des reprises Norauto.
Le parcours Norauto a pris 2 ans du premier rendez-vous à la reprise de sa franchise Norauto à Malemort-sur-Corrèze. “J’ai apprécié l’accompagnement Norauto sur les aspects juridiques, négociation, comptabilité, etc.”

Une réussite à tous les niveaux

Au bout d’un an, Franck Hamadi peut être satisfait de la réussite de sa franchise. En effet, il a déjà réalisé 40% de plus que son prévisionnel, qui estimait 1 400 000 € de Chiffre d’Affaires à 3 ans. Il atteindra probablement entre 1 700 000 € de CA.

Un vrai esprit d’équipe règne au Norauto de Malemort-sur-Corrèze. Franck a su garder l’équipe existante en faisant évoluer les collaborateurs les plus anciens sur des postes de manager, puis en recrutant 5 personnes supplémentaires. Il avoue manquer encore de compétences en technique. mais que ce n’est toujours pas un problème : son chef d’atelier et son chef des ventes sont là pour le suppléer dans cette fonction.
De son côté, Franck gère l’opérationnel, le management et le recrutement, en s’inspirant de ses précédentes expériences. Il veille à l’épanouissement professionnel de chaque collaborateur. “J’ai une bonne équipe, et je fais en sorte de leur donner des raisons de rester ! Ils m’aident à développer l’entreprise, c’est normal qu’ils en voient les retombées.”

Le conseil de Franck ?

À toute personne qui hésiterait à investir en franchise, Franck n’a qu’un mot : “Ne pas avoir d’a priori ! Si je n’avais pas échangé avec le franchisé de Norauto de Carcassonne, je n’aurais jamais franchi le pas.”
Il confirme que les compétences techniques ne sont pas indispensables, même si elles s’acquièrent avec l’expérience . “Si on est commerçant avec un très bon relationnel clients, on s’en sort très bien, à condition d’être bien entouré et de pouvoir compter sur son équipe”. Ce qui est clairement son cas !

Ça bouge chez Norauto

Norauto labellisé « Enseigne Responsable »

18/12/202130/01/2023
par Valentine Guyot

Une reconnaissance du développement sur le terrain des objectifs RSE de Norauto depuis 2018

Les engagements de Norauto ont de nouveau été salués par le « Club Génération Responsable » et son label Enseigne Responsable conforté. La marque continue d’agir avec ambition sur l’ensemble des thématiques du référentiel Enseigne Responsable : Gouvernance, Droits de l’Homme, Relations et conditions de travail, Environnement, Bonnes pratiques des affaires, Questions relatives aux consommateurs et Engagement sociétal. En plus de ses actions pour le climat et l’environnement, les filières de recyclage, la vente de produits de seconde main ou encore le diagnostic 5 gaz et autres kits bioéthanol, Norauto s’engage aussi pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs au travail. Norauto veille à réduire ses propres émissions et engager ses propres collaborateurs dans un changement des comportements pour faire émerger des pratiques inspirantes et s’engager pour la société.

MISE EN ACTION SUR LE TERRAIN : LE CENTRE DE FACHES COMMERCANT RESPONSABLE ®

Cette année, le centre Norauto Faches-Thumesnil a reçu le label « commerçant responsable ». C’est une concrétisation de la poursuite des objectifs et de la mise en action sur le terrain de la transformation du modèle Norauto : un vrai système opérationnel est en cours de développement pour impliquer tous les responsables de centres. Comme 92,7% des centres Norauto, celui de Faches est certifié ISO 14001. Pour une expérience client unique, il rassemble une large palette des produits et services Norauto à consonnance durable : un corner spécialement dédié aux 2 roues, une zone de collecte pour le recyclage (batteries, lampes, essuie-glaces…), des pneus reconditionnés made in France ou encore la révision éco-contrôle.

« Bien sûr, nous sommes toujours fiers de recevoir un label qui récompense nos efforts. Mais ce n’est pas une finalité pour Norauto, bien au contraire, cela nous encourage à continuer de développer nos engagements RSE, à nous réinventer face à cette révolution des mobilités, à cette transition économique, technologique, écologique sans précédent. Nous sommes précurseurs dans beaucoup de domaines pour notre secteur, le recyclage, la lutte contre la pollution, le développement du mix-mobilité pour ne citer qu’eux. La RSE est vraiment au coeur de notre business model et nous continuons d’agir pour une route plus sure, plus propre, une route durable. Nos objectifs sont ambitieux pour répondre aux aspirations des clients et préserver le bien-être et la santé de nos collaborateurs, en participant à la lutte pour la préservation du climat et de l’environnement.«

Anne-Danièle Fortunato – Leader Développement Durable Norauto France