La boîte à outils du franchisé
Bénéficiez des meilleurs outils de performance
La force d’une centrale d’achat
En tant que franchisé Norauto, vous bénéficiez de la centrale d’achat du groupe Mobivia : 2100 points de contacts clients dans 19 pays d’implantations ainsi qu’une force logistique de 6 entrepôts répartis en France. Cette proximité, c’est la garantie de livraisons rapides auprès de nos franchisés.
Des outils informatiques performants
Notre objectif : faciliter la prise en charge client:
- trouver facilement une pièce technique via une base de donnée électronique
- gestion des flux de marchandises
- gestion planning atelier
- tableaux de bord vous permettant de mesurer les performances de votre centre
La force de Norauto à tous les étages
L’expérience client au cœur de toutes les préoccupations
Toujours soucieux de proposer à l’automobiliste des expériences client nouvelles, la marque s’étend à la conception de services pour et autour de l’automobile :
- en atelier, comme par exemple : la garantie montage pneu en une heure, les plaquettes de frein gratuites à vie, l’assistance dépannage, la garantie crevaison, etc…
- en magasin, avec : des outils digitaux, des espaces d’attente conviviaux, du gardiennage de pneus, etc…
- au plus près du client, en développant de nouveaux concepts d’applications mobiles, de voiture connectée, d’atelier mobile
Les produits en magasin
Norauto dispose de la plus large gamme du marché avec :
- plus de 6000 références en centre auto (pièces détachées, accessoires)
- pas moins de 60 000 références sur notre site marchand www.norauto.fr
Et comme la sécurité ne doit pas être une question de budget, tous nos fournisseurs ont signé une charte éthique qui répond à nos toutes nos exigences en matières de qualité, de sécurité et de prix.
Inspirés de notre expérience et des retours de nos clients, les produits de la marque Norauto se distinguent par leur innovation et leur bon rapport qualité/prix, sans compromis sur la sécurité.
Les prestations en ateliers
Ce sont plus de 150 prestations en multimarques que nous proposons en ateliers :
- des diagnostics
- des entretiens
- des réparations
Les clients de Norauto ont le choix entre des formules ou des interventions à la carte.
Ainsi, 7000 véhicules sont confiés chaque jour dans les ateliers Norauto.