Comment marche une franchise automobile ?

Quel est le quotidien d’un franchisé ?

Avant toute chose, rappelons le rôle du franchisé. Le franchisé Norauto est une femme ou un homme de terrain qui conseille ses clients et fait augmenter ses ventes. Il est aussi responsable du management de son équipe avec un seul objectif : développer son commerce en pensant quotidiennement à la satisfaction clients et en offrant un cadre de travail épanouissant à ses salariés. Les missions principales du franchisé sont donc :

De développer le Chiffre d’Affaires de sa franchise

En véritable chef d’entreprise, le franchisé Norauto doit assumer chacune de ses décisions. Avec le soutien de son directeur de secteur, il définit les potentiels axes stratégiques de développement de son centre. Grâce aux outils de pilotage informatisés, le franchisé doit garder un œil vigilant sur tous les indicateurs qui lui permettront de développer son activité.

De conseiller ses clients et leur apporter satisfaction

Tous les jours, le franchisé Norauto place le client au cœur de ses préoccupations : l’accueillir, le conseiller, le rassurer : tous ces éléments font partie intégrante du métier. La satisfaction client est un point clé pour la fidélisation de celui-ci, ce n’est pas à négliger !

De gérer les ventes et les stocks de sa franchise

Garant de la dynamique commerciale de son centre, il met en avant les nouvelles promotions et se charge de rendre sa surface de vente attractive. Il ne faut pas oublier dans tout ça de gérer les stocks avec, s’il en ressent le besoin un accompagnement dans chacune de ses démarches.

De manager son équipe au quotidien

Le franchisé Norauto tient aussi un rôle de manager de proximité. Ainsi, il anime et accompagne au quotidien son équipe et fait grandir ses collaborateurs en veillant à cultiver un bon climat social. Le directeur de centre travaille notamment en étroite collaboration avec son chef d’atelier qui, lui, manage directement son équipe de mécaniciens. Ils échangent régulièrement ensemble sur des sujets tels que le management de l’équipe, la planification des prestations, l’entretien de l’atelier, etc…

De piloter ses partenaires

En tant que véritable chef d’orchestre, il pilote les partenaires qui l’accompagneront dans son métier d’entrepreneur comme son expert-comptable, son conseiller juridique, son banquier, etc…

Acteur de la vie locale, le franchisé participe régulièrement à des événements de sa commune et développe ainsi de nouvelles relations avec les partenaires locaux (commerces, écoles, collectivités…).

Quels sont vos rendez-vous avec les équipes franchiseur et le réseau ?

Au minimum une fois tous les 3 mois, un représentant du franchiseur vous rend visite. A savoir que les équipes Franchise sont disponibles quotidiennement par téléphone.

Tous les trimestres, vous êtes conviés à des réunions régionales ou de bassin. L’équipe du siège vient à votre rencontre en région. C’est une vraie opportunité pour remonter les besoins du terrain et partager des bonnes pratiques.

Tous les ans, vous assistez à une convention : 2 jours autour d’une problématique forte qui permet une prise de recul aux franchisés sur leur quotidien. C’est l’occasion de couper avec le quotidien, de vivre des instants de partage unique et de comprendre la vision du groupe et les grandes évolutions du métier.

Les experts de la franchise Norauto ont à cœur de vous accompagner tout au long de votre parcours de franchisé. Une question ? Norauto vous explique comment marche la franchise dans les moindres détails.