La facilité au quotidien
Le quotidien d’un franchisé
Le franchisé Norauto est un homme de terrain qui conseille ses clients, dope ses ventes et manage ses équipes avec un seul objectif : développer son commerce tout en apportant de la satisfaction à ses clients et offrir un cadre de travail épanouissant à ses salariés. Ainsi, il a pour missions de :
Développer son Chiffre d’Affaires
En véritable chef d’entreprise, le franchisé Norauto assume chacune de ses décisions. Avec le soutien de son directeur de secteur, il définit les axes stratégiques de développement de son centre. Grâce aux outils de pilotage informatisés le franchisé garde un oeil vigilant sur tous les indicateurs qui lui permettront de développer son activité.
Conseiller ses clients
Tous les jours, le franchisé Norauto place le client au coeur de ses préoccupations : l’accueillir, le conseiller, le rassurer… font partie intégrante du métier.
Gérer les ventes
Garant de la dynamique commerciale de son centre, il met en avant les nouvelles promotions, s’attache à rendre sa surface de vente attractive et gère ses stocks avec, s’il en ressent le besoin un accompagnement dans chacune de ses démarches.
Manager ses équipes
Le franchisé Norauto tient un rôle de manager de proximité. Ainsi, il anime et accompagne au quotidien son équipe et fait grandir ses collaborateurs en veillant à cultiver un bon climat social. Il travaille notamment en étroite collaboration avec son chef d’atelier qui lui, manage directement son équipe de mécaniciens. Il échange avec lui régulièrement sur des sujets tels que le management de l’équipe, la planification des prestations, la tenue de l’atelier, etc…
Piloter ses partenaires
Véritable chef d’orchestre, il pilote les partenaires qui l’accompagneront dans son métier d’entrepreneur comme son expert-comptable, son conseiller juridique, son banquier, etc…
Acteur de la vie locale, le franchisé participe régulièrement à des événements de sa commune et développe les relations avec les partenaires locaux (commerces, écoles, collectivités…).
Vos rendez-vous avec les équipes franchiseur et le réseau
Au minimum une fois tous les 2 mois, un directeur de secteur vous rend visite et il vous contacte quotidiennement par téléphone.
Tous les trimestres, vous êtes conviés à une réunion régionale. L’équipe du siège vient à votre rencontre en région. C’est une vraie opportunité pour remonter les besoins du terrain et de partager des bonnes pratiques.
Tous les ans, vous assistez à une convention : 2 jours autour d’une problématique forte qui permet une prise de recul aux franchisés sur leur quotidien. C’est l’occasion de couper avec le quotidien, de vivre des instants de partage unique et de comprendre la vision du groupe et les grandes évolutions du métier.
2 fois par an, Norauto propose des ateliers permettant aux franchisés de participer aux réflexions autour de l’activité commerciale et des opérations de communication.
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"Journée découverte de la franchise"
Cela permet de découvrir effectivement l’activité centre-auto…
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